SO TOURISTIQUE à votre service

Savez-vous ce qui fait que la clientèle choisit une destination plutôt qu’une autre ?

Vos clients se renseignent sur leur destination de vacances et prêtent attention à des détails qui font la différence.


Un service personnalisé, l'expérience unique et surtout une démarche qualité, un classement ou une labellisation reconnus sont devenus incontournables pour rassurer votre clientèle sur le sérieux de votre offre touristique. C'est l'assurance, pour elle, de passer, chez vous, des vacances en toute tranquillité et sans accroc !


S'engager dans une démarche qualité, c'est se donner les clés pour une gestion efficace de votre entreprise. C'est un moyen de reconnaissance du travail effectué au quotidien, depuis souvent plusieurs années mais aussi l'assurance de proposer à vos clients des services et prestations qui leur correspondent.


Ma prestation se situe à deux niveaux  :

- l'accompagnement des hôteliers-restaurateurs, des offices des tourisme, des sites d'activités qui souhaitent s'engager dans la démarche QUALITE TOURISMETM ou dans une démarche de classement (hôtels - offices de tourisme) ou dans une démarche de labellisation touristique telle que FAMILLE PLUS ou ACCUEIL VELO

- la réalisation de l'audit pour l'obtention de la marque QUALITE TOURISMETM ou du label FAMILLE PLUS

A noter ! Par souci d'objectivité, je ne peux auditer une structure que j'ai accompagnée dans la mise en place de sa démarche


Je suis titulaire de trois accréditations nationales dans le domaine de l'audit :

- Comité national de Gestion du label Famille Plus

- Offices de Tourisme de France pour Qualité TourismeTM

- Afnor (ICA) : auditeur qualité tierce partie pour la norme ISO 9001:2008, ISO 9001:2015  et ISO 19001:2012. Je peux donc procéder à des audits internes, de certification, de renouvellement ou de suivi pour les structures touristiques qui sont ou souhaitent s'engager dans cette démarche qualité.

 
Je suis basée sur la région Rhône-Alpes-Auvergne, mais j'interviens sur toute la France. N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur votre projet.

Organisme de formation enregistré sous le n°84010184101 auprès du préfet de région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.